Termini e condizioni generali

Termini e Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Arelis Lucca, con sede in Populierenhof 3, 3363 HK Sliedrecht, contattabile all’indirizzo e-mail info@arelislucca.it.

1. Applicabilità

Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni generali.

2. Informazioni sui prodotti

Facciamo il possibile per descrivere i prodotti in modo corretto e fornire informazioni aggiornate. Tuttavia, possono verificarsi errori tipografici o imprecisioni.

3. Ordini e Pagamenti

Gli ordini vengono elaborati solo dopo la ricezione del pagamento completo. I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del Paese. Il cliente è tenuto a verificare autonomamente quali metodi di pagamento siano disponibili nella propria area geografica.

4. Elaborazione e Consegna

  • Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi

  • Tempo di spedizione: 3–7 giorni lavorativi (a seconda della località)

  • La spedizione avviene direttamente dal nostro fornitore situato in Cina

5. Resi e Annullamenti

Per tutte le condizioni relative a resi e annullamenti, si rimanda alla nostra politica di reso separata.

6. Responsabilità

Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni durante la spedizione qualora il tracciamento indichi che il pacco è stato consegnato. Si consiglia di verificare sempre attentamente l’indirizzo inserito.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web (testi, immagini, loghi) sono di proprietà di Virelli Milano e non possono essere utilizzati senza previa autorizzazione.

8. Procedura di Reclamo

Eventuali reclami possono essere inviati per iscritto all’indirizzo info@arelislucca.it. Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi.

9. Legge Applicabile

Alle presenti condizioni generali si applica il diritto olandese.

Arelis Lucca nasce dalla passione per lo stile e la creatività. Crediamo che la moda sia un’espressione della personalità e della sicurezza in sé. Per questo creiamo e selezioniamo capi e accessori di qualità, che non si limitano a seguire le tendenze, ma esprimono anche un’eleganza senza tempo. La nostra missione è far sentire ogni cliente visto, apprezzato e forte. Arelis Lucca è più di moda — è un’emozione.

FAQ – Domande frequenti

Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui PostePay, Visa, Maestro, American Express (Amex), Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite circuiti protetti e criptati per garantire la massima sicurezza.

Una volta confermato l’ordine, riceverai un’e-mail con il numero dell’ordine per tracciarlo.

Puoi restituire gli articoli entro 30 giorni di calendario dalla ricezione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente. I rimborsi approvati verranno effettuati sul metodo di pagamento originale.

Se riscontri problemi o hai domande, visita la nostra pagina Contatti per metterti in contatto con il nostro team di assistenza. Siamo qui per aiutarti rapidamente!

Spedizione gratuita

Offriamo la spedizione gratuita, inclusa la tracciabilità (Track & Trace), verso l’Italia.

RIMBORSO

Offriamo un periodo di reso di 30 giorni. Puoi restituire qualsiasi articolo se non sei completamente soddisfatto.

Pagamento sicuro

Da Arelis Lucca puoi pagare il tuo ordine in modo sicuro e comodo con carta di credito.

3172+ CLIENTI SODDISFATTI

Grazie alla fiducia di migliaia di persone in tutta la Spagna.